Por Mariano Rovatti
La confrontación está en la naturaleza humana. Por distintos motivos, en todos nuestros ámbitos –personales, laborales, familiares, organizacionales- nos vemos envueltos en situaciones conflictivas en donde parece que el diálogo no es posible, y ello se convierte en un obstáculo para conseguir lo que queremos. Veamos algunas herramientas útiles para resolver esos conflictos, las que serán aplicables en todos los dominios de nuestra vida.